贝尔格里尔斯9:巴东:跑出便民利企加速度

发布时间:2019-12-10 08:33 来源:恩施日报 作者:荣丹 编辑:曹贤炜

阿里尔 www.lkxzy.com.cn 记者 荣丹

“现场专人代办,2小时就完成了企业注册。从接洽到项目落地投产,巴东速度着实值得点赞。”12月5日,招商引资企业湖北卓沃农业科技发展有限公司董事长郦锋感叹。

这是巴东县优化营商环境的一个缩影。

良好的营商环境,是吸引力、竞争力,更是驱动力。近两年,巴东县推进政府权力“大瘦身”,持续优化政务服务和营商环境,跑出便民利企加速度。

“保姆服务”上线,帮办代办一条龙

要让企业进得来、留得住、发展好,就要在优化营商环境上下功夫。

10月8日,杭州下城区企业代表郦锋首次与巴东县政府对接,通过现场考察、政策了解,双方一拍即合,决定在巴东注册开办药材生产企业,主要从事药材深加工和贸易,后期持续推进药材基地化建设。

11月14日,郦锋带着网上审批的相关资料来到巴东县政务服务中心代办窗口,中心专人负责帮办代办企业开办所有手续,不到2小时,郦锋就拿到新注册的湖北卓沃农业科技发展有限公司的营业执照,并完成了公章刻制、申领发票等相关程序。

12月5日,湖北卓沃农业科技发展有限公司完成80吨中药材交易。

招商便民服务跑出加速度,带来的是实实在在的经济效益。巴东县积极优化营商环境,为企业开通“绿色通道”,由专人帮办代办实现“保姆式”跟踪服务,省去众多中间环节,保证了项目的顺利实施。

压缩审核时限,便民服务一网通办

7月17日备案,8月28日办理工程规划许可证,9月29日办理施工许可证,巴东县土家风情园发展有限公司承接的三观凤凰城项目,原本审批程序需要120个工作日,如今压缩到70个工作日以内。

过去,各个部门以“背靠背”的方式审批项目,由于信息不顺畅、审批依据不一、缺乏协调联动机制等多种原因,造成办事人在各部门之间来回折腾,耗时长,项目落地难。

如今,县级32个部门、9家企业进驻县政务服务中心,承办821项政务服务事项,实现“应进必进”;县乡村三级政务服务事项全部入驻湖北政务服务网,做到“应上尽上”,真正实现“网上可办、网上能办、一网通办”。

12月3日,王明会在水布垭派出所办理户籍从云南昭通到巴东杨柳池的迁移手续,不到5分钟就通过“钉钉”程序审核,随即免费邮寄,完成户口迁移。王明会直呼“太方便了”。

服务无微不至,模式不断创新。巴东县不断优化政务服务环境,精简审批程序,提升行政效能,将林木采伐许可证(个人用材)和农村宅基地审批登记权限下放到乡镇;将车辆检测、驾驶员体检、ETC服务入驻政务服务中心窗口,并与交警窗口有效整合,一次性、一条龙办结驾驶员体检、车辆检测、上户和ETC服务,真正让老百姓“只进一扇门,最多跑一次”。

服务热线不打烊,倾听民情一个平台对外

“你好,我是水布垭镇东门山村六组的黄家厅,我是贫困户,在外务工,我家田里的风景树和经济林木在没有通知我的情况下被挖走了,我该怎么办?”

11月20日,巴东县政务服务热线“12345”接到黄家厅的投诉电话,接线员认真倾听,进一步了解清楚后通过系统将诉求精准推送到水布垭政府。水布垭政府迅速到现场核查,发现是施工队在施工完成后将树木带走,随后责令施工队马上送回复原。诉求得到快速处理。

回访过程中,黄家厅对处理结果表示满意。

11月1日,巴东“12345”政务服务热线上线运行,实行“一个平台对外、一个号码接听、统一集中受理、分类进行处置、多方协同联动、跟踪限时办结”机制,“24小时不打烊”服务。短短一个月,生成工单277件,办结253件,办结率达91%。

巴东县还将“12345”政务服务热线受理、处置、反馈全流程与“钉钉”办公软件深度融合对接,实现信息转办“马上到”“零失误”,让群众的诉求第一时间送达主管部门,感受政务服务的温度。

责任编辑:曹贤炜

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